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          沭陽: 稅費服務“實招”助民企“舒心”發展

          2023年09月24日08:41   來源:沭陽縣稅務局

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            民營經濟是推動經濟社會發展的重要力量,在穩定增長、改善民生、促進創新等方面發揮了積極作用。今年以來,沭陽縣稅務局依托“便民辦稅春風行動”,靶向定位企業涉稅需求,用創新創優便民辦稅服務“實招”,解民營企業難點、堵點和痛點,為民營企業“舒心”發展增活力、添動力。

            “小窗口”展稅費服務“大舞臺”

            “稅務專窗工作人員講解得很細致,服務得很到位?!鼻皝磙k理涉稅業務的李女士笑著說道,“因為涉及到修改多年的申報表,本來以為處理起來很復雜,沒想到這么快就辦完了,我要給他們點贊?!?/P>

            據了解,為了進一步便利企業辦理涉稅業務,該局充分發揮稅收職能作用,主動作為,精細服務。除了在辦稅服務廳設立“優惠政策落實專窗”外,還在大廳辦稅醒目處,設置“花鄉稅云·碼上知”創新舉措推廣燈箱,幫助企業快速了解稅費優惠政策,讓企業快享稅惠紅利。

            “窗口雖小,卻是做好稅費服務工作的大舞臺。我們除了設立線下‘優惠政策落實專窗’外,還依托‘花鄉稅云’納稅人學堂,開通了線上‘云’窗口,專門宣講和落實減稅降費新政策?!痹摼旨{稅服務部門相關負責人說道。

            截至8月底,該局已通過“云”窗口直播2次,通過短信平臺開展稅惠提醒4批次,覆蓋全縣2400余戶企業。

            “云團隊”助企業解涉稅難題

            “請問一下,這個問題怎么處理???@沭陽稅務周妍”沭陽某水務管理有限公司財務負責人在交流群里發送了一張問題截圖。

            “請先填報好財務會計報表,確保財務會計制度備案準確,這里是實用指南?!痹摼帧霸啤奔{稅服務專家團隊隊員周妍隨即回復,并附上該團隊制作的指南。

            專業的事情交給專業人辦。據了解,為了能夠快速準確地回答新政策帶來的涉稅疑問,讓納稅人享受便捷、高效的涉稅服務,該局挑選各科室崗位能手和業務骨干,組建了“@解答人+多人托底”的 “云”納稅服務專家團隊。

            “現在稅收政策更新很快,納稅人難免會遇到疑難問題,遇到問題時,只要@交流群里的某個隊員,被@到的隊員就必須快速釋疑解惑?!敝苠f道。

            據統計,自該局“云”納稅服務專家團隊建立以來,該群涉稅訴求應答率和應答準確率都能夠保持100%。

            “上門”服務助稅惠直達快享

            “企業最近發展的怎么樣?稅收優惠政策還有哪些不懂?稅務部門服務還有哪些不足?”......

            今年以來,沭陽縣稅務局多次開展大走訪、大調研活動,深入沭陽縣經濟開發區多家民營企業,聽取企業對稅費服務方面的意見和建議,了解企業的基本情況、經營狀況和享受稅費優惠等情況,收集企業在涉稅事項辦理中遇到的問題困難,并為企業送上了“退稅減稅降費紅利賬單”。

            “稅務部門多次上門服務,進行政策宣傳指導,真正做到了政策直達快享,為我們企業的發展壯大創造了優質的稅收營商環境?!苯K桐昆恒陽化纖有限公司總經理表示。據了解,為了對該局優質、高效、專業的納稅服務表示感謝,他專程送上“優質服務送新政春風 減稅降費助企業發展”的錦旗。

            有同樣感受的還有科澤新材料股份有限公司?!岸愘M支持政策使企業發展的路走得更遠、更寬?!?該公司負責人說,“今年出臺的一項項‘真金白銀’稅收優惠政策,非常有利于我們公司的研發投入,提升產品質量,擴大朋友圈?!?/P>

            據悉,科澤新材料股份有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的高分子材料領域的國家級高新技術企業,產品主要出口印度尼西亞、菲律賓、越南等多個國家,該公司今年上半年享受出口退稅576萬元。

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          作者:編輯

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